Interview met Derek van Dongen, eigenaar van Mindgame

Recent werd Derek geïnterviewd over de toekomst van gamification. Voor wie het gemist heeft, delen we hier het volledige interview.

“Gamification is geen gimmick, maar een motor voor gedragsverandering én waardecreatie.”

Mindgame ontwikkelt serious games die mensen in beweging brengen en organisaties helpen hun doelen te bereiken. Gamification en AI spelen daarbij een steeds grotere rol – niet alleen voor gedragsverandering, maar ook voor het activeren van klanten en het vergroten van businesswaarde.

Derek vertelt over de kansen voor organisaties, de rol van AI én waarom ook investeerders zoals private equity en venture capital hun ogen niet van deze markt kunnen afhouden.

Hoe zorgen jullie ervoor dat gamification écht onderdeel wordt van het werk of de klantreis van organisaties?
Derek: “We zorgen ervoor dat gamification geen losstaand spelletje is, maar ingebed in de processen of proposities van onze klanten. Als een organisatie onze interventie direct koppelt aan hun dagelijkse praktijk of productaanbod, wordt gedragsverandering blijvend. Dat noemen we embedden.”

Wat bedoel je precies met embedden?
Derek: “Embedden betekent dat onze game onderdeel wordt van de propositie van een klant. Stel: een MKB-supplier levert een IT-pakket. Binnen dat pakket zit ook een security awareness-interventie. Voor de gebruiker lijkt het alsof dat gewoon van de supplier zelf is, maar in werkelijkheid is het door ons ontwikkeld. Net zoals vroeger met ‘Intel Inside’: onze technologie zit erin, ook al zie je ons logo niet. Zo maken we structureel deel uit van hun product of dienst en voegen we waarde toe.”

Hoe voegt gamification waarde toe voor organisaties?
Derek: “Voor gebruikers maakt gamification leren en veranderen leuker en effectiever. Voor organisaties levert dat betrokken medewerkers, actievere klanten en betere resultaten op. Dat is geen zachte waarde, maar keiharde business-impact.”

Hoe zet Mindgame AI in om klanten te activeren?
Derek: “AI helpt ons gebruikersprofielen te begrijpen: wat motiveert iemand, waar haakt iemand op af? Door die inzichten in de game te verwerken, voelt een klant zich gezien en geprikkeld. Dat zorgt voor meer activatie én sterkere klantrelaties.”

Private equity en venture capital kijken steeds vaker naar gaming. Waarom?
Derek: “Gaming is uitgegroeid tot een volwassen industrie. Private equity en venture capital zien dat de toepassingen veel breder zijn dan entertainment. Denk aan zorg, onderwijs, HR en marketing. Gamification biedt schaalbare oplossingen, en dat maakt het aantrekkelijk voor investeerders.”

Wat is de toegevoegde waarde van een verkoop of investering in gamification?
Derek: “Een goed ontworpen serious game kun je blijven inzetten en opschalen. Voor bedrijven betekent dat continu rendement op één investering. Voor investeerders betekent het een groeimodel dat toekomstbestendig is. Dat is de echte kracht van gamification.”

Hoe zien investeerders dit in de praktijk?
Roel (partner bij een private equity fonds): “Wat ons overtuigde bij Mindgame, is dat gamification geen gimmick is, maar aantoonbaar waarde creëert. Teams adopteren sneller, klanten nemen actiever deel en de data die vrijkomt, is direct bruikbaar. Dat maakt Mindgame voor ons een waardevolle partner.”

👉 Mindgame helpt organisaties en investeerders om gedragsverandering en waardecreatie tastbaar te maken met serious games. Interesse hoe we dit doen?

Neem hier een kijkje: https://mindgame.eu/overzicht-projecten/